本网讯(胡伟谢卫兵)“来，大爷，我帮您提行李吧。”1月10日上午，在红安西火车站候车室，工作人员轻声对正在进站的一位老大爷说。
1月10日，年春运正式拉开帷幕。尽管天气寒冷，但阻挡不住游子归家的心。为了更好地服务旅客、让旅客满意，今年春运红安西火车增设了部分设施，加强了人性化服务，整个车站内外显得忙而不乱，秩序井然。
当天，该站组织了青年志愿者开展服务活动，他们走上站台，走入候车厅，来到服务旅客的第一线，用自己的行动让旅客感受到铁路人的温情和关爱，共计扶老携幼和提送行李30多人次，工作人员的暖心服务，受到了广大旅客的一致赞扬。
据该站党支部书记介绍，春运期间红安西站预计发送旅客4.5万人次，红安西站将加开临客11趟，方便旅客出行。今年是该站实行电子客票后的首个春运，旅客可不用取票，凭有效身份证件乘车，车站将竭尽全力做好细节服务，确保旅客旅途平安、舒心。
据了解，春运首日，该站共计发送旅客人，到达旅客人，整体客流平稳有序，工作人员的贴心服务也给寒冷天气里出行的旅客们带来了许多温暖。
